当サイトでは個人情報セキュリティーの観点より、お客様のクレジットカード情報を一切保持しておりません。
そのため、クレジットカードの登録および変更をサイト上で行うことはできません。
別のクレジットカードにて次年度以降のご利用をされる方法については下記を参照くださいますようお願いいたします。

 

■年会費自動更新設定を「有効」にしている場合
「年会費自動更新設定」を『有効』に設定している場合、会員有効期限月の1日（8月31日が会員有効期限と仮定した場合は8月1日）になりますと、ご入会の決済時に使用されたのと同じクレジットカードにて更新手続きが自動で行われますので、マイページにアクセスの上、会員有効期限月に入る前（8月31日が会員有効期限である場合7月31日まで）に「年会費自動更新設定」を一度『無効』に切り替えてください。
こちらをご対応されますと会員有効期限月の1日以降マイページより（お客様の手動による）更新手続きが可能となります。
マイページに表示された「更新手続き」のボタンより更新可能な期間中にお手続きをいただき、決済方法ページにてクレジットカード決済を選択いただければ、ご入会時とは別のカード番号の入力が可能となります。
＊上記、手動での更新手続きの際に年会費自動更新設定を再度『有効』に設定することも可能でございます。

 

■年会費自動更新設定を「無効」にしている場合
8月31日が会員有効期限であると仮定した場合、8月1日以降マイページより更新手続きが可能となります。
マイページに表示された「更新手続き」のボタンより更新可能な期間中にお手続きいただき、決済方法ページにてクレジットカード決済を選択いただければ、ご入会時とは別のカード番号の入力が可能となります。
＊上記、更新手続きの際に年会費自動更新設定を『有効』に設定することも可能でございます。

 

 

まずはマイページにてご自身の会員有効期限をご確認ください。

原則として、そのまま会員期限を迎えていただき、更新手続きをされなければ自動的に退会となります。

＊なお、残期間中の退会手続きは原則承っておりませんので予めご了承ください。

しかし、クレジットカード決済にてご入会の上「年会費自動更新設定」を『有効』に設定されている場合は、有効期限月の1日（1月31日が有効期限の会員様の場合「1月1日」）にご入会時と同じクレジットカードにて更新年会費が自動で決済されます。

有効期限をもって退会を希望されているにもかかわらず自動更新設定を有効にされている場合は、ログインの上マイページにアクセスをいただき、事前に「年会費自動更新設定」を必ず『無効』に切り替えていただきますようお願いいたします。

なお、退会後もログインID（メールアドレス・パスワード）の登録は残りますが、
こちらの解除も希望される場合は、更新猶予期間終了後（1月31日が有効期限の会員様の場合「3月1日」以降）に改めてその旨ご連絡をいただけますと幸いです。
もちろん、今後も会員登録をいただく可能性がある場合はログインIDを残しておくことも可能です。

原則として残有効期間中の退会手続きは承っておりませんが、ご希望である場合は有効期限内の退会手続きの対応をさせていただきますのでその旨をカスタマーサポートまでご連絡ください。
ただし、残有効期間中の郵送物の発送および残有効期間に相当するご返金対応等はお受けできかねますため、その点ご了承いただける場合にのみ早期退会の手続きを対応させていただく形となります。

ログインIDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご依頼いただきますようお願いいたします。
※当サイトおよび[ALEXANDROS]MOBILEのサービスご利用状況によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。

登録情報の確認・変更は 「登録情報変更」 より行ってください。
※一部お客様ご自身で変更ができない項目がございます。それらの項目の入力誤り等による修正をご希望の際はお問合せフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。