よくあるご質問

その他

[ALEXANDROS]MOBILEのログインIDがわからない

[ALEXANDROS]MOBILE(https://alexandros.jp)にて登録をされているログインID(メールアドレス・パスワード)のことになります。

*モバイルの有料会員ではなくてもメールアドレス・パスワードを登録されている場合は「モバイルのログインIDを持っている」ということになります。

CREW会員情報引継ぎの際に、新規ログインID登録をされようとして「すでに設定済みのメールアドレスが入力されました。」と表示される場合は、「モバイルのログインIDを持っている」状態となります。
もし、ログインパスワードを失念されている場合は、パスワード再設定ページ(https://alexandros-crew.jp/users/password/new)より、再設定が可能となっております。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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ログイン後にCREW会員情報引継ぎ設定ページへのアクセス導線がない

ログインIDでのログイン後に、CREW会員情報引継ぎ設定ページへのアクセス導線が表示されない場合は、下記のURLよりアクセスいただきますようお願いいたします。

【CREW会員情報引継ぎページ】
https://alexandros-crew.jp/converts/644
*モバイルのログインIDを持っている「はい」よりお手続きください。

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ファンレター・プレゼントの宛先を知りたい

下記宛にお送りください。

〒153-0064
東京都目黒区下目黒2-2-16 第6千陽ビル3F
ファンキューブ内
[ALEXANDROS]CREW ○○(メンバー名)宛

※個人名の記載がない場合は、スタッフ宛とみなし開封させていただきます。
※本人の元に届くまでに時間が掛ってしまう場合もございます。食べ物等(特にナマ物や常温保管が出来ないもの)はご遠慮ください。

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フラワースタンドを有志で贈りたい

フラワースタンドなどの祝花につきましては各イベント会場のイベンターまでお問い合わせください。

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